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Remboursements et livraison

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026. Cette page résume les sections 4 à 7 des conditions de vente.

Livraison

Uniquement numérique : rien n'est expédié et la livraison est gratuite. Vos codes apparaissent sur votre page de commande privée, en général quelques secondes après le paiement.

Annuler sous 48 heures

Si vous n'avez révélé aucun code de la commande, écrivez-nous dans les 48 heures suivant le paiement avec votre numéro de commande. Nous remboursons toute la commande sur votre moyen de paiement d'origine.

Un code ne fonctionne pas

Chaque code est vérifié auprès de Microsoft quand vous le révélez ; s'il est déjà utilisé, vous en recevez automatiquement un nouveau. Si un code révélé ne fonctionne pas, écrivez-nous sous 72 heures. Nous le vérifions en général sous 24 heures. Si Microsoft n'accepte plus un code qui était inutilisé quand vous l'avez révélé, nous le remplaçons, ou le remboursons si c'est impossible.

Rupture de stock

Si un produit s'épuise entre le paiement et la livraison, les codes manquants apparaissent dès le retour du stock, ou sont remboursés si vous le demandez.

Quand il n'y a pas de remboursement

Pas pour les codes révélés qui fonctionnent, ni pour les codes utilisés après vous avoir été affichés. Les codes non révélés sous 30 jours (liens cadeau : 90 jours) expirent sans remboursement ; pendant 12 mois, vous pouvez toutefois demander un nouveau code de la même cape si nous en avons.

E-mail: support@capedmc.com