Tento překlad slouží jen pro informaci. Pokud se liší, platí anglická verze. English

Vrácení peněz a doručení

Naposledy aktualizováno: 4. listopadu 2026. Tato stránka shrnuje body 4 až 7 prodejních podmínek.

Doručení

Pouze digitálně: nic se neposílá a doručení je zdarma. Kódy se objeví na vaší soukromé stránce objednávky, obvykle během několika sekund po platbě.

Zrušení do 48 hodin

Pokud jste neodkryli žádný kód z objednávky, napište nám do 48 hodin od platby s číslem objednávky. Celou objednávku vrátíme na původní platební metodu.

Kód nefunguje

Každý kód se při odkrytí ověří u Microsoftu; pokud je už použitý, automaticky dostanete nový. Pokud odkrytý kód nefunguje, napište nám do 72 hodin. Obvykle ho ověříme do 24 hodin. Pokud Microsoft přestal přijímat kód, který byl při odkrytí nepoužitý, vyměníme ho, případně vrátíme peníze.

Není skladem

Pokud se produkt mezi platbou a doručením vyprodá, chybějící kódy se objeví po doplnění zásob, nebo je na požádání vrátíme.

Kdy se peníze nevrací

U odkrytých kódů, které fungují, ani u kódů uplatněných poté, co vám byly zobrazeny. Kódy neodkryté do 30 dnů (dárkové odkazy: 90 dnů) propadají bez vrácení peněz; 12 měsíců nás však můžete požádat o nový kód stejného pláště, pokud ho máme.

E-mail: support@capedmc.com