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Rückerstattung und Lieferung

Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026. Diese Seite fasst die Abschnitte 4 bis 7 der Verkaufsbedingungen zusammen.

Lieferung

Nur digital: Es wird nichts verschickt und die Lieferung ist kostenlos. Deine Codes erscheinen meist Sekunden nach der Zahlung auf deiner privaten Bestellseite.

Stornieren innerhalb von 48 Stunden

Hast du noch keinen Code der Bestellung aufgedeckt, schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung mit deiner Bestellnummer. Wir erstatten die ganze Bestellung vollständig auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Ein Code funktioniert nicht

Jeder Code wird beim Aufdecken bei Microsoft geprüft; ist er schon benutzt, bekommst du automatisch einen neuen. Funktioniert ein aufgedeckter Code nicht, schreib uns innerhalb von 72 Stunden. Wir prüfen ihn meist innerhalb von 24 Stunden. Akzeptiert Microsoft einen Code nicht mehr, der beim Aufdecken unbenutzt war, ersetzen wir ihn oder erstatten ihn, falls das nicht geht.

Nicht auf Lager

Ist ein Produkt zwischen Zahlung und Lieferung ausverkauft, erscheinen die fehlenden Codes, sobald wieder Bestand da ist, oder wir erstatten sie auf Wunsch.

Wann es keine Rückerstattung gibt

Nicht für aufgedeckte Codes, die funktionieren, und nicht für Codes, die eingelöst wurden, nachdem sie dir angezeigt wurden. Codes, die nicht innerhalb von 30 Tagen aufgedeckt werden (Geschenklinks: 90 Tage), laufen ohne Rückerstattung ab; 12 Monate lang kannst du uns aber um einen neuen Code desselben Umhangs bitten, wenn wir ihn haben.

E-Mail: support@capedmc.com